Для 50% покупателей длинные очереди на кассе являются основным раздражающим фактором при совершении покупок. Детектор очередей от компании Glazok помогает ритейлерам значительно улучшить качество обслуживания клиентов в своих магазинах.
Очереди в магазинах возникают, когда слишком много посетителей встречают слишком мало свободных касс. Все сталкивались с такой ситуацией и раздражались, особенно когда торопились. Чем крупнее магазин и чем больше посетителей делают покупки, тем выше риск того, что к кассам одновременно устремится большое количество людей.

Видеонаблюдение – большие возможности

Очередей у касс можно было бы избежать, если бы розничные продавцы могли постоянно следить за всеми посетителями. Вот почему ритейлерам следует переосмыслить подход к видеонаблюдению. Видеосистемы могут предоставить гораздо больше, чем традиционные варианты использования, такие как борьба с кражами.
Системы управления очередями, сочетающие в себе камеры безопасности и видеоаналитику на основе ИИ, помогают компаниям повысить качество обслуживания клиентов в магазинах, сократив время ожидания на кассе. Во время пандемии COVID-19 интеллектуальное управление очередью также включает мониторинг и обеспечение соблюдения правил социальной дистанции.

Умное наблюдение в ритейле

Что, если бы ваши камеры наблюдения могли автоматически обнаруживать очереди на кассах вашего магазина и вовремя уведомлять ваших сотрудников, чтобы сделать больше касс доступными?
Это именно то, что сетевые камеры, оснащенные новейшими технологиями видеоаналитики от https://glazok.kz/, могут сделать и помочь вам повысить удовлетворенность клиентов. Специальные приложения предоставляют вашим камерам новые возможности, выходящие далеко за рамки безопасности.
Приложения видеоаналитики для интеллектуального управления очередями обеспечивает:

  • обнаружение и информирование об очередях на кассах;
  • обнаружение и информирование о переполнении возле касс;
  • выявление и анализ чрезмерной заполняемости за счет структурных недостатков планировки магазина.

Для каждого из этих приложений интеллектуальные камеры безопасности могут автоматически запускать действия, такие как информирование сотрудников. Подключенные к другим системам, таким как информационные дисплеи в магазинах, камеры также можно использовать для дальнейшей автоматизации процессов.