Многие трейдеры, столкнувшись с мошенничеством со стороны брокера, а точнее – с невозможностью вывести депозит, считают, что ничего сделать нельзя и просто оставляют попытки исправить ситуацию. Однако это не так, вернуть свои деньги можно, но необходимо приложить к этому усилию и набраться терпения. Такая процедура называется чарджбэк.
Последовательность действий обманутого человека давно была разработана. Это позволяет ему вернуть свои деньги в том случае, когда вы столкнулись с ворами или мошенниками. Чарджбэк возможен в любой стране, главное – правильно оформить документы и сделать нужные запросы. Если процедура обойдется вам бесплатно, тогда она называется спойлер.
Платежная система – на вашей стороне
Процедура чарджбека была разработана более 10 лет назад, более того, ее активно используют. Это простая и логичная процедура, которая обеспечивает вашу безопасность не только в случае с мошенниками-брокерами, но и при любой безналичной оплате картой или при снятии денег с банкомата.
Трейдеры, которые наткнулись на мошенников, часто обращаются к платежной системе с процедурой чарджбека, но они далеко не единственные, кому это нужно. Данная процедура используется, если произошла ошибка во время снятия денежных средств с банкомата, например, он не выдал деньги.
Также при двойной оплате товара или услуги по вашей ошибке или по ошибке продавца. Также чарджбек используют, если товар или услуга не соответствуют заявленным критериям при их приобретении. Для платежной системы все эти причины не особо отличаются, у них есть общее – обманутый клиент хочет вернуть назад свои деньги.
В России при обращении к процедуре чарджбека возникают определенные трудности, поэтому российские трейдеры часто думают, что вернуть свои деньги они уже не смогут.
Как обстоят дела с чарджбеком в России
Процедура возврата денег от брокеров мошенников стала осуществляться в России относительно недавно. Более того, многие банки не отличаются клиентоориентированностью, а разбираться с непопулярной и новой процедурой работникам не особо хочется.
Для банка есть существенная разница, кто обращается за процедурой – солидный банк и мировая платежная система или просто человек – физическое лицо. И те и другие предоставляют банку заявление и прилагают доказательства. Но они имеют разный вес.
Достаточно очевидны ситуации, когда банк не просто не рассматривает жалобы клиента, который попался на удочку мошенников, но и убеждают обманутых людей, что они сами виноваты и у них нет возможностей вернуть деньги. Работники банка начинают придираться к документам, например, неправильно поставлены точки, на фотографиях документов не похож сам на себя, что заявление потеряно или доказательств недостаточно и сделать ничего нельзя.
Именно такое отношение банков и формирует мнение людей, что вернуть деньги невозможно. Или они начинают считать, что это невероятно сложная процедура и не стоит всех нервов.
По сути, банк сам решает, сможете ли вы вернуть деньги, рассматривая или нет ваше обращение, что в корни неверно. Хотя на самом деле, они просто не хотят заниматься чарджбеком и напоминают трейдеру, что он несет ответственность за все риски и так далее. В среднем, свои деньги возвращают только около 30% пострадавших.
Так как вернуть деньги?
Однозначный ответ – вернуть деньги возможно. А именно – в той сумме, которую вы внесли на личный счет со своей карты. Главное – грамотность и терпение.
Очень сложно это сделать самостоятельно, поэтому рекомендуем обратиться за помощью к профессионалам. Именно они правильно оформят документы и проинформируют вас. Выбирайте юристов, которые имели опыт работы с бинарными опционами и брокерами. Желаем успехов!