Жители города пять дней в неделю с 9.00 до 18.30 часов смогут обратиться со своими вопросами, жалобами и предложениями к представителям госорганов.
В акимате областного центра открылся фронт-офис. Здесь начнут свою работу специалисты тех отделов, в которые до этого чаще всего обращались устькаменогорцы, передает корреспондент Устинка LIVE.
Это отделы ЖКХ, пассажирского транспорта и автомобильных дорог, земельных отношений, архитектуры и градостроительства, а также координации занятости и социальных программ.
- В рамках проекта "Шыгыс – Адалдык аланы" акиматом Усть-Каменогорска открыт фронт-офис, - рассказал аким областного центра Жаксылык Омар. - У нас активное население, и мы каждый день получаем сообщения, звонки с жалобами и предложениями, а теперь этим начнут заниматься специальные люди. Считаю, это большой шаг для сближения народа с государственными органами.
К услугам посетителей теперь есть зал ожидания, куда даже в первый день пришло немало людей. Например, у жительницы Усть-Каменогорска Татьяны Шатыкиной возникла проблема с приватизацией ИП. Чтобы не ходить по всем инстанциям горожанка пришла сразу в фронт-офис и решила свой вопрос за пять минут.
- Меня проконсультировали, дали перечень документов, который необходимо собрать и посоветовали обратиться в ЦОН, так как приватизация является государственной услугой, - делится Татьяна Шатыкина. - Почему раньше не открыли? Удобно, быстро, мне нравится…
Для работы акима города и его заместителей с населением в формате "Открытый диалог" действует зал open space. Здесь по утвержденному графику проводить еженедельно приемы граждан по личным вопросам будут аким города и его заместители.
По всем вопросам жители могут обратиться к специалистам отделов акимата города по адресу: ул. Пермитина, 17 или позвонить им по номерам: 8 (7232) 26-85-68, 8 (7232) 26-79-85 (факс).